Chi Siamo

Sustilive (di seguito “noi”) è un negozio online dedicato a fornire agli utenti italiani mobili da esterno di alta qualità e servizi efficienti. Fin dalla nostra fondazione, aderiamo ai principi di “gestione onesta e centralità dell’utente”, impegnandoci a offrire a ogni cliente uno spazio di vita all’aperto che unisca funzionalità ed estetica, attraverso un rigoroso controllo di qualità, servizi trasparenti e un’assistenza post-vendita attenta, con l’obiettivo di garantire un’esperienza di acquisto serena e piacevole.*

La nostra filosofia

Crediamo fermamente che una vita all’aperto di qualità inizi con mobili affidabili e con un servizio curato nei dettagli.

Dalla selezione dei design e dei materiali dei mobili da esterno alla presentazione online, dall’elaborazione accurata degli ordini al confezionamento professionale, fino alla consegna efficiente e alla risposta tempestiva dell’assistenza post-vendita, controlliamo attentamente ogni fase.

Il nostro obiettivo è consegnare mobili da esterno di qualità, adatti a diversi scenari outdoor, in modo più comodo e affidabile.

Valorizziamo la comunicazione sincera con gli utenti e consideriamo ogni feedback come una forza trainante per migliorare continuamente i nostri prodotti, ottimizzare i processi operativi e elevare il livello dei servizi.

Il cuore dei nostri servizi

In quanto piattaforma dedicata ai servizi online, poniamo sempre le esigenze dell’utente al centro e abbiamo costruito un sistema di servizi completo, che comprende principalmente:

• Selezione di mobili da esterno: ci concentriamo sulle esigenze degli ambienti outdoor, esaminiamo rigorosamente la durata dei materiali, la stabilità della struttura, la resistenza ai raggi UV e alla pioggia e l’estetica del design di ciascun prodotto. Garantiamo che tutte le informazioni pubblicate siano autentiche e che la qualità sia affidabile, offrendo soluzioni adatte a giardini, terrazze e altri spazi esterni.
• Servizi trasparenti: tutti i prezzi dei prodotti, le regole di spedizione e le politiche di reso e sostituzione sono chiaramente indicate, senza costi nascosti. Ogni spesa è completamente trasparente.
• Risposta efficiente: disponiamo di un team di assistenza clienti professionale, in grado di risolvere tempestivamente tutte le domande che possono sorgere durante il processo di acquisto e di gestire con efficienza ogni esigenza relativa agli ordini.
• Sicurezza garantita: attribuiamo grande importanza alla protezione delle informazioni personali e dei pagamenti degli utenti, adottando misure tecniche affidabili per proteggere i dati e permettere un’esperienza di acquisto sicura.

Contattaci

Se desiderate saperne di più sui nostri servizi o se durante gli acquisti avete qualsiasi esigenza, potete contattarci tramite:

• Indirizzo: 2616 24TH AVE FL 2, ASTORIA, NY 11102, US
• E-mail assistenza clienti: conseil@sustilive.com
• Telefono assistenza clienti: +1 (315) 884-0981
• Orario online: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)

Speriamo di instaurare un rapporto di fiducia duraturo con ogni utente, continuando a ottimizzare la nostra gamma di mobili per esterni e a migliorare il livello dei servizi, per offrirvi un’esperienza di vita all’aperto più confortevole e piacevole.