Dichiarazione Legale

Sustilive (di seguito “noi”), in qualità di operatore del negozio online specializzato in mobili da esterno, ha formulato la presente dichiarazione legale per regolare il comportamento dei servizi e chiarire le responsabilità giuridiche, in conformità ai requisiti pertinenti. L’utilizzo dei servizi del nostro negozio online da parte degli utenti implica la lettura, la comprensione e l’accettazione integrale della presente dichiarazione. Se non siete d’accordo, siete pregati di non utilizzare i nostri servizi.

Soggetto del servizio e ambito

Attraverso il nostro negozio online, forniamo agli utenti in Italia la visualizzazione, la vendita e i servizi correlati relativi ai mobili da esterno.

Tutti i servizi vengono svolti esclusivamente in forma online, senza canali di vendita offline.

L’utente che utilizza i nostri servizi dichiara di possedere la capacità civile necessaria e di essere in grado di assumersi autonomamente le responsabilità legali derivanti dall’utilizzo dei servizi.

Impegno di veridicità delle informazioni

Ci impegniamo affinché tutte le informazioni sui mobili da esterno mostrate nel negozio online — inclusi ma non limitati a nome del prodotto, specifiche, materiali, prezzo e disponibilità — siano fornite secondo principi di ragionevole accuratezza e completezza.

In caso di ritardi nell’aggiornamento delle informazioni o di altri fattori oggettivi non imputabili a noi che comportino lievi discrepanze, provvederemo a correggerle tempestivamente una volta individuate, senza assumerci responsabilità per eventuali perdite dirette non intenzionali subite dagli utenti.

Gli utenti devono fornire informazioni personali autentiche, legali e valide (come indirizzo di consegna e numero di telefono).

Se l’utente fornisce informazioni false o errate che impediscono la corretta erogazione del servizio o generano controversie, la responsabilità sarà esclusivamente a suo carico.

Tutela della proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti nel nostro negozio online — inclusi immagini dei prodotti, descrizioni testuali, LOGO, design delle pagine, programmi software, ecc. — sono di nostra proprietà o da noi autorizzati legalmente.

È vietato a qualsiasi individuo o ente utilizzare tali contenuti mediante copia, diffusione, modifica, adattamento o qualsiasi altro mezzo senza nostra autorizzazione scritta.

In caso di violazione, perseguiremo tutte le responsabilità legali pertinenti.

I contenuti legittimi generati dagli utenti durante l’utilizzo dei servizi appartengono agli utenti stessi; tuttavia, l’utente accetta di concederci gratuitamente i diritti necessari all’utilizzo, copia e visualizzazione all’interno dei limiti richiesti per la fornitura dei servizi.

Protezione dei dati e privacy

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.

Durante la raccolta, l’uso, la memorizzazione e l’elaborazione delle informazioni personali, rispettiamo rigorosamente i requisiti del GDPR, adottando misure di sicurezza come crittografia e controllo degli accessi per garantire la sicurezza dei dati.

Trattiamo i dati personali dell’utente esclusivamente per finalità legittime quali erogazione dei servizi, completamento delle transazioni e adempimento di obblighi legali.

Non divulghiamo né condividiamo le informazioni personali con terze parti senza motivo legittimo.

Per i dettagli, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.

L’utente ha il diritto di esercitare i propri diritti sui dati personali secondo quanto previsto dalla suddetta informativa.

Norme di utilizzo del servizio

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, l’utente deve rispettare le seguenti regole e non può utilizzare i servizi per attività illecite:

• È vietata la registrazione malevola di account, ordini massivi o altre attività che disturbino l’ordine dei nostri servizi.
• È vietato pubblicare o diffondere contenuti illegali, volgari, violatori di diritti altrui o contrari all’ordine pubblico e al buon costume.
• È vietato utilizzare i servizi per frodi, truffe o altre attività dannose per i nostri diritti o quelli di terzi.

In caso di violazione di tali norme, ci riserviamo il diritto di adottare misure appropriate quali limitazione delle funzionalità dell’account, sospensione o interruzione del servizio.

Eventuali perdite derivanti da tali violazioni saranno a carico dell’utente.

Qualora la violazione comporti perdite per noi, avremo il diritto di richiedere un risarcimento.

Limitazione della responsabilità

In caso di forza maggiore (come calamità naturali, guerre, interruzioni di rete), atti governativi o altre cause oggettive non imputabili a noi che comportino l’interruzione, il ritardo o l’impossibilità di fornire i servizi, non saremo responsabili per inadempimento, ma informeremo tempestivamente gli utenti e tenteremo di ridurre le perdite nei limiti ragionevoli.

Siamo responsabili solo delle perdite economiche dirette causate da dolo o colpa grave da parte nostra.

Non siamo responsabili per perdite indirette, perdite di profitti attesi o danni morali.

La garanzia di qualità per i mobili da esterno è disciplinata dalla nostra Politica di Reso e Sostituzione e dalle specifiche dei prodotti.

Non saremo responsabili per danni causati da uso improprio o manutenzione inadeguata da parte dell’utente.

Ordini e transazioni

Una volta che l’utente invia un ordine e completa il pagamento, il contratto di vendita tra le parti si considera concluso.

Svolgeremo i nostri obblighi secondo quanto previsto.

Qualora, a causa di prodotti fuori catalogo, mancanza di stock o altre ragioni oggettive, non sia possibile adempiere all’ordine, informeremo prontamente l’utente ed effettueremo un rimborso completo, senza ulteriori responsabilità contrattuali.

Modifiche alla dichiarazione e legge applicabile

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente dichiarazione legale in base allo sviluppo del servizio e agli aggiornamenti normativi.

Le modifiche verranno pubblicate in modo evidente nel negozio online o inviate all’indirizzo e-mail fornito dall’utente; diventeranno efficaci al momento della pubblicazione o della notifica.

Continuerete a utilizzare i nostri servizi dopo le modifiche implica accettazione delle nuove condizioni.

La formazione, l’efficacia, l’esecuzione, l’interpretazione e la risoluzione delle controversie relative alla presente dichiarazione sono disciplinate dalla legge italiana.

In caso di controversia, le parti devono privilegiare una soluzione amichevole; se ciò non è possibile, ciascuna parte può rivolgersi al tribunale competente.

Contatti

Se avete domande o necessitate assistenza in merito alla presente dichiarazione legale, potete contattarci tramite:

• Indirizzo: 2616 24TH AVE FL 2, ASTORIA, NY 11102, US
• E-mail assistenza clienti: conseil@sustilive.com
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